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Coronavirus outbreak in Austria
An exterior view of the Samaritan Team Austria (Arbeiter Samariter Bund Oesterreich) in Vienna, Austria, 20 March 2020. Austrian Chancellor Sebastian Kurz announced an extension of the preventive measures aimed at slowing down the ongoing pandemic of the COVID-19 disease caused by the SARS-CoV-2 coronavirus, earlier this day. These measures, which include restricting the movement of individuals and shuttering commercial establishments, are now set to last until at least Easter Monday, 13 April 2020. EPA/CHRISTIAN BRUNA
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[일간스포츠 이승한기자] 최근 많은 사람들의 소비 패턴이 바뀌고 있다. 국내 코로나19 여파로 인해 외출이 줄어든 까닭이다. 백화점이나 식당 등의 오프라인 매장을 찾기 보다는 집 안에서 모든 소비, 여가활동을 즐기는 일명 ‘집콕’이 대세로 떠오르고 있다. 특히, 인터넷사용량이 늘고 있으며 OTT, IPTV 등의 이용자가 증가하는 추세다. 이로 인해 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입을 희망하는 소비자들의 움직임이 활발하다. 인터넷가입을 찾는 경로는 크게 3가지로 나뉘며, KT·SK·LG·LG헬로비전 등 통신사 고객센터, 온라인 인터넷비교사이트, 오프라인 대리점 및 판매점 등으로 손꼽을 수 있다. 다만, 코로나19 감염 우려로 인해 오프라인 매장을 찾는 소비자는 대폭 감소했으며 현재는 주로 온라인 인터넷비교사이트, 혹은 통신사 고객센터를 통한 문의량이 증가하고 있는 상황이다. 온라인 인터넷비교사이트의 경우, KT올레, SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스, LG헬로비전 등 통신사별 인터넷상품 및 요금제, 결합할인을 통해 본인 사용 환경에 맞는 상품을 객관적으로 가입할 수 있다는 장점이 있다. 또한 고객센터 대비 높은 사은품 금액이 지급되고 있으며, 상품권과 현금으로 나뉘어 지급되고 있으나 현금의 비중이 높은 편이다. 반면, 고객센터의 경우 상담사를 통해 전문적인 안내는 받을 수 있으나, 자사 상품 외에는 타사 상품에 대한 지식이 부족하며 자사 상품으로의 가입유도가 높은 편이다. 특히 사은품 금액 수준이 낮아 최근에는 재약정, 혹은 요금 관련 문의가 주를 이루는 편이다. 때문에 인터넷비교사이트를 찾는 소비자는 점차 증가하고 있으며 특히, 당일 현금 사은품을 지원해주는 영업점들이 방문자 수가 높은 것으로 집계됐다. 이런 가운데 한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 인터넷가입처 ‘펭귄통신’는 통신사 및 요금제별 가이드 최대 사은품 지급은 물론, 설치 당일 현금사은품을 지원하고 있다고 밝혔다. 현재 일평균 3,500명 이상의 방문자와 누적 890만명이 찾는 곳으로, 인터넷가입비교사이트 중 상위 10%이내 방문률을 기록하고 있다. 이승한기자 ▶일간스포츠 [페이스북] [트위터] [웨이보]ⓒ일간스포츠 (https://isplus.joins.com) and JTBC Content Hub Co., Ltd. 무단 전재 및 재배포 금지 |
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